Индивидуальный менеджер, закрепляется за клиентом, и работает с ним от получения заявки до полного завершения сделки. В дальнейшем клиент всегда имеет право на замену персонального менеджера.
Вся процедура взаимодействия отлажена и включает в себя следующие этапы:
- Получение заявки - оценка, комплектация продукции, выставление счёта;
- При необходимости - обсуждение цен конкурентов и подбор аналогов других производителей;
- Обсуждение условий поставки и оплаты;
- Бронь продукции – оплата - комплектация заказа на складе;
- Отправка продукции клиенту, удобным для клиента видом транспорта;
Особые условия для постоянных клиентов:
Помощь в подборе товарного ассортимента; информирование о новинках на складе;
Информирование об изменении отпускных цен и о возникновении дефицитных позиций;
Технические консультации при возникновении проблемных ситуаций - мы помогаем избежать неправомерных возвратов по вине механиков;
Отсрочка платежа или уменьшение объёмов предоплаты;
Резервирование продукции сроком до 1 месяца; Хранение поставленной под заказ продукции;
Срочное оформление заказа;
Отдельные условия по доставке транспортными компаниями, для VIP клиентов;
Индивидуальные цены.
С оптовыми покупателями у нас всегда складываются доверительные и взаимовыгодные отношения.
Мы рады видеть Вас в числе наших постоянных партнёров!